●ご注文時に受け取り日・時間帯をお選び頂けます。

※各時間帯、定員数に達し次第、受付を終了させて頂きます。

●公演チケットをお持ちでない方も事前予約のうえ、会場受け取りが可能です。

※ご注文後、お客様のご都合による注文内容やお受け取り日時の変更、キャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

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■商品受取について

・商品受け取り時にバーコードの提示が必要となります。
※受け取り用バーコードは、お受け取り日当日に表示されます。会場の混雑により電波が繋がりにくいことが予想されます。通信状況の良い場所で、予めバーコードを表示した状態で窓口にお越しください。

・万が一、ご選択頂きましたお受け取り時間に間に合わない場合でも、システム上での時間変更はできません。お問い合わせフォームからご連絡頂いても対応できかねますので、当日中(受取時間終了まで)に、会場へ到着後、NARABUZZ受け取り窓口のスタッフまでお声がけください。
※ご来場時の時間帯をお選びいただいた方が優先となるため、窓口の状況によりお待ち頂く場合がございます。会場混雑緩和のため、事前にご選択頂きました時間帯でのお受け取りにご協力をお願い致します。

※ご都合により当日お受け取りに来られなかった場合には、手数料を含めた全額をご返金・ご注文はキャンセルとさせていただきます。未受け取り商品の後日配送対応は承っておりません。予めご了承ください。

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※4/12追記

未受け取り商品のご返金・ご注文のキャンセル処理を順次行わせていただきます。お受け取り頂いたにも関わらず、ご注文履歴のステータスが［受け取り前］の場合には、会場の通信状況等によりステータス変更がなされておりません。該当のお客様は、至急［お問い合わせフォーム］へご連絡ください。

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※お買い物袋のご用意はございません。お持ち帰り用の袋などはご持参お願い致します。

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■ご利用について

・事前会員登録が必要になります。(無料)

※本サービスにて予約の際は1回のお申込みにつき¥330(税込)の手数料が必要となります。

・会員登録・注文完了時には、会員登録の際にご入力頂いたメールアドレスへご連絡致します。「order@narabuzz.com」からのメールを受け取れるよう予め受信設定をお願い致します。メールが受信できなかった場合、迷惑メールフォルダもご確認ください。

※ご注文と決済処理が正常に完了しますと、ステータス［受け取り前］として「注文履歴」に反映されます。
こちらからログインのうえ、【ご注文／バーコード表示】にお進みいただくと、ご注文内容詳細がご覧頂けます。「ご注文受付メール」を受信後、ご注文が正しく反映されていることを必ずご確認ください。

※「ご注文受付メール」は、ご注文情報を受け付けた時点で配信される自動配信メールです。

　　

・受付開始直後と終了間際は、アクセス集中により大変繋がりにくくなる可能性があります。繋がりにくい場合は、しばらく経ってから再度アクセスして頂きますようお願い致します。 改善されない場合や、万が一ご注文エラー（*注文履歴に未反映など）が発生した場合の有効な手順に関しましては、こちらをご確認の上、お手続きをお試しください。

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■その他ご不明点がございましたら、以下をご確認ください。
【ご利用ガイド/よくある質問】https://narabuzz.com/help/guide 　　

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